多选题
A电话
B传真
C信函
D上门
E发邮件
正确答案
答案解析
略
相似试题
负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）
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接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
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停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前（）内送达客户，可采取客户签收或公证等方式送达。
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公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
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营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（ ）
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客户在中国电信各客服微博上通过@中国电信客服方式发起咨询投诉后（）时间内，管理员必须予以回复。
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对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
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如拜访客户，可采取哪些方式？（）
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五星级客户投诉有效回复时限为多少小时（）
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