提高服务柔性是获取竞争优势的关键。

成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求。

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提高客户忠诚度的关键因素有哪些？

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在竞争中为顾客提供比对手更多的附加利益并不能提高企业的竞争能力。

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明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。

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为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。

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提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。

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（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

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人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、开发等。

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尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。  

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