客人到店后，客房未准备好，怎么办？
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VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
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饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
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客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
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饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。
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已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
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接待客人入住应做好哪些准备工作？
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预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？
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团队抵店后，由（）将钥匙信封分发给客人。
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