客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
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VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
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饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
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已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
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客人来前台反映客房失窃，怎么办？
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客房部通知客人损坏酒店客房财物，你怎么处理？
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客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
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客人用了客房的小酒吧内的饮料，却矢口否认，怎么办？
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礼宾员为客房客人送东物品时，发现此房为“请勿打扰”时，怎么办？
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