电话号码冻结时限最短为（）日。

固定电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为（）日。移动电话复话时限：平均值≤（）小时，最长为24小时。

填空题查看答案

根据公司规定移动电话复话时限：平均值要小于等于多长时间？（）

单选题查看答案

宽带预受理时限平均值≤1日，最长2日。入网开通时限平均值≤5日，最长为10日。

判断题查看答案

VIP客户等候时限不超过10分钟。

判断题查看答案

电子客户资料要求保存时限（）。

单选题查看答案

简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

单选题查看答案

简单投诉的处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

填空题查看答案

复杂投诉处理时限：平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

单选题查看答案

复杂投诉的处理时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时

填空题查看答案