单选题
A“先生，给您添点儿饮料好吗？”
B“101号服务员为您服务。”
C“先生，我能为您做点儿什么吗？”
D“谢谢！”
正确答案
答案解析
略
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服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（）。
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下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。
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下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。
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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
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下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
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下列选项不属于普通的服务质量的是（）。
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下列选项不属于明确的服务标准的是（）。
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下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）
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