A办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客
B办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的.应引导客户到自助区办理
C应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务堂经理习题集种类
D网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户
关于客户分流表述正确的是()。
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关于挽留客户的流程,表述错误的是()。
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关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是()。
对客户教育流程表述错误的是()。
关于客户教育流程表述正确的是()。
关于挽留客户流程的表述,正确的是()。
以下属于客户分流流程情景的是()。
关于对行姿的表述,错误的是()。
关于倾听的表述。错误的是()。
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