若客人使用优惠券或抵用券入住,前台在办理退房时操作不正确的是哪项()?
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前台赠送早餐券后,在早餐券发放记录本上需要有()的签名。
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前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
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客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
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以下所列报表中,需在夜审前打印的报表有哪些()?(1)预审房价表(2)当天欠款离店客人余额表(3)当天离店客人表(4)优惠促销明细表(5)换房记录表(6)收银员交款报告(本班次)(7)一级发生分类表(8)前台收银报告
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下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?
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以多缴税金抵减欠税或抵减本期应纳税款时,应作如下会计分录()。
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客人至前台提出续住要求,前台应()。
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客人至前台提出续住要求,前台应确认哪些事项?
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