A主动观察,主动询问,及时做好分流引导
B根据客户的身份进行分流
C多岗协作,共同对客户进行分流引导
D合理调节柜台与自助区客户流量
大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有()。
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大堂经理的客户分流原则要做到()
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以下属于客户分流流程情景的是()。
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营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅,以下哪项不是客户等候休息椅的要求()。
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明确客户需求,及时引导,是客户分流流程的关键执行点之一。()
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客户分流的最佳时期是客户取号前,在客户排队等候时进行二次分流难度也不大。
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在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。
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按照()的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
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农行要按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
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