单选题
A 非蓄意摒弃的客户
B 低价寻求型客户
C 蓄意摒弃的客户
D 条件丧失型流失客户
正确答案
答案解析
略
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在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
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在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
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在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
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在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
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因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
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请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
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客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。
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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。
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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益称之为（）。
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