A 被竞争对手吸引走的客户
B 低价寻求型客户
C 蓄意摒弃的客户
D 条件丧失型流失客户
因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
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在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()
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在企业流失的客户中,因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于()
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在企业流失的客户中,因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于()
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请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
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因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
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企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
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企业的忠诚客户对价格更敏感。
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客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等,这属于客户生命周期中的()。
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