A情感关系导向类型
B性价比导向类型
C时间效率导向类型
D非上述类型
门卫必须接受顾客服务方面的指导培训(身体语言、交谈)以便正确:()
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为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照片,并告诉顾客技术人员接受过哪些特别培训:()
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客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客:()
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某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小时。你该如何回复:()
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维修工作进行期间,服务顾问应与等待中的顾客确认()次
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一位男性顾客请你直呼其名,善于与你进行眼神交流,并且在休息区里一直跟其他顾客聊天,你认为该顾客属于哪种类型:()
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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢:()
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在主要顾客类型当中,时间效率导向类型的顾客()
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在主要顾客类型当中,情感关系导向类型的顾客()
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