机场接客，未接到，怎么办？
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宾客投诉叫醒电话未叫醒，怎么办？
客人投诉电话总是打不通，怎么办？
在接听电话的过程中发现客人身体不适，怎么办？
有电话找住客，但电脑显示该房未出租，怎么办？
晚上有宾客打电话给前台员工，缠住员工长时间聊天时，怎么办？
接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明（）。
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客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？
预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
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