客人投诉电话总是打不通，怎么办？
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在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？
客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？
发现客人行动不便时怎么办？
办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
当发现客人一夜未归时怎么办？
客人打开保险箱后发现丢失了物品时，怎么办？
客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
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