多选题
A 行业水平的数据完整性
B 企业水平的数据完整性
C 技术水平的数据完整性
D 客户水平的数据完整性
E 知识水平的数据完整性
正确答案
答案解析
略
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企业网站从来不对客户的咨询给予回答，这种情况没有体现有效客户互动管理的哪个特征？（）
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根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
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企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
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企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）
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对于那些高价值的客户来说，企业应该主要采用人工互动的方式。
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对于给企业带来高价值的客户，企业应该以下列哪种互动方式为主？（）
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客户互动管理的有效性主要受员工、流程和技术的影响。
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合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
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根据Maria Holmlund 提出的互动分析理论，客户与企业之间的互动主要包括三个层次，分别是（）。
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