服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。

对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能（）他们，并提供细心、周到的服务。

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服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。

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对忧郁型宾客，服务员要（）。

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忧郁型的顾客感情很少外露，但他们希望有人倾听。

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服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。

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服务员对稳重型顾客一定要表现出（）。

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服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。

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服务员掌握了（）就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。

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对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。

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