忧郁型的顾客感情很少外露，但他们希望有人倾听。

服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。

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对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能（）他们，并提供细心、周到的服务。

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服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。

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把顾客当作（），不是“感情服务”的做法。

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对（）型的顾客可以采取积极主动的推销方法。

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顾客的消费行为分为习惯型、（）、感情型、经济型。

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老年顾客希望得到的服务是（）。

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对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。

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有（）需求的员工希望别人能接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。

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