服务员带客人进房间后,怎么办?
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访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间。
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客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。
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某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 服务员进房清扫有什么规定?
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客人带宠物(动物)入房间,应如何处理?
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在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
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对于长住客人房间,服务员应在()清扫。
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通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。
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