以下客户信息最不适宜作为客户识别标志的是（）。

区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。

单选题查看答案

以下关于客户投诉说法正确的是（）。

多选题查看答案

说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

多选题查看答案

企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。

单选题查看答案

作为一名客户经理，请向客户简单介绍使用清洁汽油的优点。

简答题查看答案

客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。

多选题查看答案

企业客户的信息内容中，客户特征的信息包括企业的规模、（）、（）、经营方向、经营特点、（）、声誉等。

填空题查看答案

企业收集客户信息有两个途径：（）和（）。

填空题查看答案

企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

单选题查看答案