大厅服务是饭店服务的第一站，它包括大厅内和大厅外服务。

大厅服务员应始终维持大厅内良好的（）。

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大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。

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饭店大厅内的噪声一般不得超过（）。

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饭店大厅内放置的烟碟内不准超过（）烟蒂。

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大厅服务处的职责范围是什么？一般下设哪些工种和人员？

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不属于大厅服务岗位的是（）。

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门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

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前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。

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饭店服务的第一站是（）。

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