什么是员工关系管理，及其内容，员工关系管理的意义？
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共同的（）和（）是员工关系管理的基础。
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处理员工关系危机的关键是（）
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影响员工关系的主要因素是（）
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（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。
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劳动合同与（）是员工关系的两种基本契约，是决定员工行为的重要因素。
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现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是（）
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工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（ ）。
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关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（ ）。
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