单选题
A对不起，麻烦您等一下
B请你等一下
C请你等一下，现在有些忙
D师傅，请您不要着急
正确答案
答案解析
略
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当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
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在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
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在加油作业过程中，出现油品滴、洒问题后最恰当的用语是（）。
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以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
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下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。
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对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”
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顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。
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对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。
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