下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。
多选题查看答案
既是座席员绩效评估项目，也是座席团队绩效评估项目的是（）。
单选题查看答案
技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一。
判断题查看答案
资源效率是座席员绩效评估项目。
判断题查看答案
不属于座席员绩效评估项目的是（）。
单选题查看答案
下列属于座席员服务质量绩效评估的有（）。
多选题查看答案
不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。
单选题查看答案
考核服务水平是座席员绩效评估中（）的主要衡量指标。
单选题查看答案
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。
单选题查看答案
