巴西人在注视面部表情和、打断别人的话和触摸的次数上要大大超过美国人和日本人。

研究发现，在口头交流中，信息的（）来自于面部表情和身体姿态。

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对方说的话未必都是你想听的，不想听就要及时打断他。

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通过肢体动作和面部表情传递的信息是（）。

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（）信号是客户的心理在面部表情中的反映。

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在整个面部表情中，最突出、最鲜明、最能反映深层心理的是（）。

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据学者统计，高达93%的沟通是非语言沟通，其中（）%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。

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口语交流中传递信息包括（）和（）两种形式；前者是通过声音来传递信息，后者是以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。

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聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。

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面部表情是比嘴里讲的更复杂的语言。

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