管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为
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关键事件法就是将员工在考评期内表现出来的非同寻常的好行为或者非同寻常的不良行为（或事故）记录下来，根据所记录的特殊事件对员工进行绩效考评。该方法的优点是（）
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管理者塑造员工的行为方式主要有（）
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在组织塑造员工行为时，不应该使用惩罚的方法（）。
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辨析：在组织塑造员工行为时，不应该使用惩罚的方法。
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员工不满意的时候采用为组织说话，相信组织会做正确的事情，这是一种什么行为？（）
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行为塑造法主要涉及（）的应用
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斯金纳的强化理论是行为塑造型激励理论的代表，强化理论是注重员工行为改造的典型代表，它认为（）是激励过程的核心，个体某种行为的形成，要通过强化才能形成。
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社会化是行为塑造的过程，也是协助新进员工能够适应其文化的调试过程，不属于这个阶段的是（）
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