从目标客户群搜集的数据一般是离散的、结构化的、无需验证的。

（）是目标类数据的一般特性或特征的汇总。

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在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（）

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客户关系管理的核心目标是（）

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客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化。

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企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）

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客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。

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（）是描述数据仓库内数据的结构和建立方法的数据。

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CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么？

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在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）

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