建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。

客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。

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客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。

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客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望，这种忠诚成为（）

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（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。

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客户咨询是指销售商向购买者无偿（或收取一定费用）提供有关资料，建立客户信息系统和提出建议等服务。

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（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

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客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性格外清晰明显的知觉，从而掩盖了对其他品质或特征的知觉，这种现象就是（）在购买行为当中的反应。

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由于在形成印象的过程中不断有新信息提供，而原来的印象已渐渐淡忘，导致最近的印象对人的认知具有重要的影响，这是（）。

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客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类

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