单选题
A语言、文字
B能力、数据
C文字、数据
D能力、语言
正确答案
答案解析
略
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职业化的表达能力主要包括（）
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职业化能力具体包括（）表达能力、执行能力、创新能力、社交能力和自我管理能力。
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职业化能力是对现代企业员工的知识结构、技能水平的基本要求，是建立职业标准的主要依据，具体包括：学习能力、表达能力、执行能力、创新能力
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（）是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思，而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。
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作为一名培训师，不仅应具有良好的语言表达能力，而且还要懂得如何正确运用肢体语言，以达到最佳的培训效果。
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赞美客户是为客户（），其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏。
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通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
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准确而恰当的神态能在人际交往中产生积极的效果，使双方互相吸引。所谓准确是指个人的神态准确表达了个人的（）、（），从而能使对方正确地理解自己。
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准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容，避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。
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