A数据处理
B咨询设计
C开发测试
D系统集成
下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责?()
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在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是(),它已在IT管理领域广泛传播。
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IT功能外包服务中,()所占比重最大。
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某组织在运行维护工作当中,由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段()
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伴随IT服务业的演进,IT服务模式发生的变化依次是()
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以下服务类型中,不属于例行操作服务的是()
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IT服务管理的相关方有()。
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IT服务管理的国际标准是()。
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一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()。
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