判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户关系管理就是要对客户与客户间发生的各种关系进行全面的管理。
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客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。
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在客户关系管理中，制订市场推广计划，并对各种渠道接触的客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价，属于（）
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制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
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客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到数据仓库技术和（）
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客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到（）和数据挖掘技术。
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客户端装维中心应（）进行1次检查。
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客户关系管理能观察和分析客户行为对企业（）的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到（）。
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在客户关系管理中，整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料并进行统一管理，属于（）
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