判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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根据电子商务应用的领域，一般将电子商务分为3种，即企业对消费者、消费者对企业、个人对个人。
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在服务领域，（）是传统营销组合中最重要、最经常使用的工具。
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一般来说，服务企业的定价水平，不涉及（）。
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从表现形态看，客户服务文化分为（）。
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服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。
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以下关于企业文化与服务创新关系的论述，错误的是（）。
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关于电子商务应用的领域分类，说法正确的是（）。
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