客用品的控制是管理人员的工作，服务员不需要参与。

客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的添补，（），建立客用品责任制，建立楼层家产管理档案。

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（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。

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客房服务员在摆放客用品时最好从工作车开口一面由高到低排列，以便拿取。（）

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客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的（），从而制定出客用消耗品的定额。

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在客用品消耗控制中，要加强统计分析，如果管理不善，在领取、（）、保管等环节就会出现问题。

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工作车上客用品的配备标准是（）。

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客房服务员根据清扫任务情况，凭宾客入住登记单领取一次性客用品，手续是（）。

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客房部该如何做好客用品的成本控制？

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客房部对客用品的日常控制，一般采取（）级控制方法。

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