不属于活跃型宾客的消费心理有（）。
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服务员在对急躁型宾客提供服务时，应（）。
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稳重型宾客的特点是（）。
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不属于忧郁型客人的特点有（）。
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接待忧郁型宾客的态度中不正确的有（）。
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接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。
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不想说话，面部表情木讷，有消极情绪，这是（）宾客的特点。
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（）型宾客对服务员文明有礼，喜欢和服务员像朋友般地相处。
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在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。
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