多选题
A人员形象
B服务流程
C服务工具
D服务交付物
正确答案
答案解析
略
相似试题
一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有（）。
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在供方选择过程中，对提供主要物资的新的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。（）不属于质量证明
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假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）
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IT服务提供方通常包括（）。
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以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（）
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假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率，下列说法不正确的是哪项（）
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