公司价值观形成包含的要素有（）

公司核心理念与公司价值观的关系是（）

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CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。

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测量客户终生价值的方法有（）

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影响客户终生价值的因素有（）

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影响客户终生价值通常有哪些因素？

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（）是客户关系管理的关键要素。

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在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。

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在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（）。

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在企业里，（）是控制系统成功很关键的要素。

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