多选题
A向客户解释接转电话的原因以及转给何人
B询问客户是否介意把他的电话接转到它处
C告诉客户销售部门的电话
D直接告诉客户所拨打电话错误
正确答案
答案解析
略
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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