售中沟通对企业形象和客户忠诚度都会有影响。

简述培育客户忠诚对企业的影响。

简答题查看答案

客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。

判断题查看答案

忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。

单选题查看答案

美国企业的管理制度非常的严密仔细，对每个工作职位都会有详细的职位描述和考核标准，这反映在美国文化中对人性的看法是比较复杂的，他们认为人性会有恶的方面，需要有制度来管理和约束。

判断题查看答案

最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。（）

判断题查看答案

按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。

单选题查看答案

客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。

单选题查看答案

非正式沟通对组织会有一定影响，但通过领导工作是可以消除的（）

判断题查看答案

按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）

多选题查看答案