管理者实施指导，是在大堂巡视时发现员工的亮点或不足，需要采取的一种管理活动。

支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。

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实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。

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管理者可通过以下哪几种手段，发现员工的亮点和不足，开展指导（）

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后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。

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后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。

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大堂经理通过巡视大堂可以实现（）

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标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。

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通过管理团队的指导，可以帮助员工（）

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（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。

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