客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。

客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。

单选题查看答案

餐厅引位员为客人引领座位时应将老年客人和残疾客人带到（）就坐。

单选题查看答案

酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的（）来配备。

单选题查看答案

（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。

单选题查看答案

服务员点菜时应站在客人（）可以观察客人面部表情的地方。

单选题查看答案

在客房与餐饮系统中，客人可以根据自己的需要单独定价、单独购买，实实在在看得见，摸得着，可以享受的那些产品是（）。

单选题查看答案

饭店向客人提供从单人间、标准间、普通套房、豪华套房以至总统套房等不同规格、设施、价格的客房体系，这运用的是哪种策略（）。

单选题查看答案

服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。

单选题查看答案

为客人点烟服务时，火苗一次多最只能为（）位客人点烟，如果还有宾客需要点烟，必须重新打火。

单选题查看答案