判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。
判断题查看答案
客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
简答题查看答案
虽然饭店某一时段客房预订己满，但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧，这种预订叫（）。
单选题查看答案
客人预订2间房，酒店误安排给另一位同姓名的客人了，此时房间已客满，该如何处理？
简答题查看答案
客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。
判断题查看答案
如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。
单选题查看答案
一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。
单选题查看答案
一般情况下，饭店通常将超额预订率控制在（）左右为宜。
单选题查看答案
客人预订客房后一般不予预订变更。
判断题查看答案