A以权力来控制和指挥职工、保护组织利益
B重视领导行为的研究,协调领导与部署的关系
C为员工安排富有意义的工作,使员工为工作感到自豪
D采用内在的非正式的管理方式,重视组织文化建设
弗鲁姆的期望理论对管理实践的启示是()。
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如果将六西格玛法、精益方法,和约束理论三者进行比较,可以从()等方面进行分析?
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所谓系统管理模式,是在系统分析的基础上采取相应的典型管理方式,实现管理系统的()
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以下有关有效管理压力的方法()是不妥的。
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根据波特的价值链理论。()是总价值与从事各种活动的总成本之差。
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服务运作和管理过程与制造业的区别主要表现在哪些方面?
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服务战略管理是寻求企业内部条件和外部环境与企业目标三者之间的(),以使企业的利润最大化,形成企业竞争优势的过程。
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成本优势和差异化是企业比竞争对手更擅长应对五种竞争力的结果,将这两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合,就可以到处让企业获得较好的竞争位置的三种一般性战略:即()。(一级书P15)
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人们常把市场营销理论比喻为“微笑理论”,在其构成的设计、生产和服务三大要素中,服务是唯一具有创造力和魅力的要素。
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