多选题
A工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务
B服务态度恶劣
C故意刁难客户，索取客户财物
D开通过程中为客户免费调测路由器
正确答案
答案解析
略
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以下哪种行为不属于触碰装维服务红线（）
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以下哪种行为即定性触碰“装维红线”（）
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装移修服务和网络维护过程中，由主观因素，导致违反服务规范和维护纪律，影响客户感知的行为，即定性为触碰“装维红线”
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年度内受到装维“红线”管理处罚的个人，一律取消年度评先评优资格
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以下哪句是装维人员服务禁用语（）。
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装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）
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以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围（）。
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以下不属于装维人员必须配备的仪表工具有（）。
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