A对
B错
客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯,水杯数量不得少于()
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营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用
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网点需配备符合当地客户需求的()(含)以上便民服务设施,设施正常使用
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设置供客户使用的点验钞机可不在监控系统覆盖范围内
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客户等候时间20分钟以上时,应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
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业务中断或离开工作岗位需客户等候,此时客户在位置上等候时,可不摆放暂停服务提示牌
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金葵花接待人员在发现客户等候时间()分钟以上时,应对客户进行提示
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在厅堂管理中,大堂人员应主动与等候客户互动,下列说法错误的是()
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柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,可不放置“暂停服务”
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