多选题

下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。

A与乘客发生争执、拉扯的行为

B票亭找零不足造成乘客投诉

C无理拒绝乘客的合理要求

D不及时疏导乘客,造成拥挤

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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