A工程计划费用
B数据维护费用
C咨询费用
D渠道费用
E项目测试费用
在与回报有关的指标中，下列哪些指标属于降低成本的因素指标？（）
多选题查看答案
在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。
单选题查看答案
在评定CRM的相关指标中，员工培训、数据维护是与（）有关的指标。
在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
判断题查看答案
CRM的实施成果经得起（）、（）、（）、（）等“硬指标”的检验。
填空题查看答案
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
