在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。

在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。

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在评定CRM的相关指标中，员工培训、数据维护是与（）有关的指标。

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在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

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在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（）。

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在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。

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在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）

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结合实际，分析如何提高企业的客户满意度。

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如何提高顾客户满意度？下列说法错误的是（）。

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如何提高客户满意度？

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