目标营销是（）的主要营销手段。

一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。

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数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，它主要在于强调运用市场营销策略的目的性和结果，即（）和（）。

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什么是一对一营销？如何实现实现一对一的营销？

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什么是数据库营销？试说明数据库营销的战略意义？

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协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。

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关系市场营销的关键和基础是（）和（）。

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CRM营销的核心是（）

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客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）

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多元化市场营销中的三维是指（）

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