发现经营异常的途径有（）

发现客户经营异常的途径包括数据分析、环境观察和（）。

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客户反馈是发现客户经营异常的途径之一，包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。（）

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环境观察是发现客户经营异常的途径之一，包括周边环境观察、与该零售客户同区域的客户观察和（）。

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发现异常的途径中，不属于环境观察（）

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客户经理小李发现，零售店铺B的客流量远低于街对面的店铺的客流量，可能存在经营异常，这属于通过（）发现异常。

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经营异常有三大原因，不属于这些原因的是（）

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服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。

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店面卫生状况的疏忽不会导致经营异常。（）

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卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括（）。

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