如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应如何处理？
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如何处理已离店客人的信件？
客人提出换房时，前台员工应该如何处理？
试述前台员工如何处理客人投诉？
客人要求打折，如何处理？
客人突发急病昏倒时，你会如何处理？
客人把洗手水喝了如何处理？
客人直接打总经理投诉如何处理？
客人询问服务员时该如何处理？
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