服务过程中不小心打翻托盘,果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上,你遇到此类情形应该怎么办?
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应变题:服务过程中不小心打翻托盘,果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地毯上,你遇到此类情形应该怎么办?
服务中不小心把食物或饮品溅到客人身上怎么办?
服务员失误将汤汁溅到客人身上,这时该怎么处理?
当汤汁、酒水不小心洒到客人身上时,应如何处理?
客人不小心摔倒时怎么办?
客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办?
为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?
分菜时要做到哪三点?
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